Právní informace
Obchodní podmínky
1. Prodávající
Omnity.One s.r.o., se sídlem Horní Čermná 229, 561 56 Horní Čermná, IČO 09120050, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové, spisová značka C 00215716. Kontakt: ahoj@lumi.zionterranova.com. Nejsme plátci DPH, ceny jsou konečné.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem. Ceny a dostupnost se mohou změnit do okamžiku potvrzení. U zboží na zakázku potvrzujeme termín výroby. Podrobný průběh objednávky popisuje nákupní řád.
3. Ceny a platba
Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné. Platba probíhá bankovním převodem, kartou přes Stripe nebo dobírkou. Při dobírce se účtuje příplatek 45 Kč. Zboží odesíláme po připsání platby, u dobírky po potvrzení objednávky.
4. Dodání
Dodací doba je obvykle 5 pracovních dnů, u personalizace 7–8 pracovních dnů. Dopravu zajišťuje Zásilkovna nebo osobní odběr po domluvě. Riziko přechází na kupujícího převzetím zásilky.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí. Zboží musí být nepoužité a v původním obalu. Personalizované zboží (jména, datum, logo) je z odstoupení vyloučeno podle § 1837 občanského zákoníku, nejde-li o vadu. Podrobný postup a vzorový formulář jsou na stránce Odstoupení od smlouvy.
6. Reklamace
Vady uplatněte e-mailem s číslem objednávky a fotografií. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Vadný kus vyměníme nebo vrátíme peníze. Na opotřebení běžným používáním se záruka nevztahuje. Postup a adresa pro vrácení jsou na stránce Reklamace a vrácení.
7. Bezpečnost a odpovědnost
Lampion je dřevěný výrobek určený pro svíčku. Kupující je povinen dodržovat bezpečnostní pokyny: svíčka ve sklenici, nehořlavý podklad, dohled, odstup 30 cm od hořlavin, žádné zapalování dětmi. Omnity.One s.r.o. neodpovídá za škody vzniklé nedodržením pokynů. Informace podle nařízení GPSR jsou na stránce Bezpečnost produktu.
8. Ochrana údajů a mimosoudní řešení
Osobní údaje zpracováváme podle zásad v dokumentu Ochrana osobních údajů. Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz), nebo se obrátit na soud příslušný podle místa bydliště. Podrobnosti o cookies jsou v dokumentu Cookies.
9. Závěrečná ustanovení
Smlouva se řídí právem České republiky. Tyto podmínky jsou účinné od 11. 11. 2026; změny zveřejníme na této stránce a u objednávek platí znění účinné v okamžiku objednávky. Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.